2024泰照护长护险app支持在手机上查看最新的政策解读，能进行参保人的管理，可以查询详细的进度，能在线进行长护险资格的申请，这里有丰富的护理视频，支持在线学习各种干货，还可以参与健康调查。
【进度、记录随时查】可随时查看申请进度、参保人的账单信息、护理记录等，对参保人各种情况及时掌握。
【在线申请更便捷】用户足不出户便可申请长护险，对于老人可由其监护人代为申请，更人性化更方便。
【政务资讯及时看】提供了政策解读、热门资讯、地方最新相关政策等，帮助用户及时了解相关政策要求。
若当前用户已绑定参保人中,存在未执行的健康调查任务，则打开app后弹出提示;新分配健康调查任务后,打开app的情况下会弹出提示。点击【去完成】进入健康调查详情页。
详情页展示健康调查任务截止时间，人脸识别及上传视频按钮。调查任务完成有两种方式:人脸识别和上传视频,完成任务仅需完成其中一项即可。
点击人脸识别进入人脸识别页，对参保人进行活体检测加人脸识别。
若识别通过则提示健康调查任务已完成;若识别不通过则弹出提示,可选择重新识别或上传视频。点击上传视频进入上传视频页，录制视屏，点击【提交】。
随着新功能的上线，泰康养老长护经办工作人员不断扩大宣讲力度与范围，更多的参保人及家属已经开始使用“泰照护”APP新功能，并对此功能表示肯定。 未来，“泰照护”将会陆续推出更多功能，服务参保人、服务长期护理保险。
“泰照护”APP中增加了护理服务机构推荐，提供北京市全部长护定点机构的信息检索功能，参保人不仅能看到离自己最近的护理机构，还能够详细了解护理机构的基本信息、环境设施、运营服务及养护服务，同时还支持自定义搜索特定护理机构，多维度展示各个机构的服务特色及亮点，让参保人找到更适合自己的护理机构。
参保人可在“泰照护”APP端进行护理机构的详细查看，找到心仪的护理机构后，可以在待遇享受前进行提前长护预定，护理机构接受参保人长护预定后即可锁定参保人，避免违规引导等行为，真正将选择权交给参保人自己！
依托泰康百万捐助项目信息包，建立特困供养人员数据库，将特困供养人员信息及时录入到系统当中，全体工作人员安装泰照护APP。
完善交接班流程，全员参与，服务前置，把老人诉求和问题解决在一线。
召开重点人员研判会，深化值班人员对重点管护老人情况的了解，明确护理服务注意事项，提供精细化、亲情化、人性化护理。
若忘记泰照护APP登录密码，可采取以下方式获取：
解决方式：选择手机号快捷登录；
拍摄视频的时候，尽量选择光线好的地方，注意拍照距离和方式，保证录像的清晰度，镜头不要一直晃动，拍摄老人大头视频，尽量使照片和视频中面部占比最大化(以身份证照片标准拍摄），眼睛或嘴巴稍微动一下，会提高视频审核通过的概率。
上传视频后，点击健康调查，如没有任务现在，表示任务已提交完成，如还有任务显示，则表示人脸识别失败，这种情况下可再操作一次，如果还是失败,请不要继续操作，然后联系工作人员协助解决。
如遇APP更新，请点击直接更新，如点击没有反应请通过以下方式解决:
解决方式一:使用流量进行下载
解决方式二:卸载后重新下载
优化天门地市待遇申请功能
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